Polityka wysyłki
1. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia przetwarzamy w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w weekendy i święta realizujemy w kolejnym dniu roboczym. Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
2. Czas dostawy
Nasze produkty wysyłamy z magazynów partnerskich, dlatego czas dostawy jest dłuższy niż w przypadku sklepów z magazynem lokalnym:
- Polska i Unia Europejska: 7-14 dni roboczych od wysyłki
Podane terminy są orientacyjne. Na czas dostawy mogą wpłynąć m.in. kontrola celna, okresy wzmożonego ruchu (np. Black Friday, święta), warunki pogodowe czy opóźnienia po stronie przewoźnika.
3. Koszty wysyłki
- Koszt dostawy jest widoczny przy finalizacji zamówienia, przed płatnością.
- Wysyłka jest darmowa dla wszystkich zamówień.
4. Śledzenie przesyłki
Numer śledzenia wyślemy na adres e-mail podany w zamówieniu. Pamiętaj, że informacje o paczce mogą pojawić się w systemie przewoźnika z kilkudniowym opóźnieniem.
5. Podział zamówienia na kilka paczek
Jeśli zamówisz kilka produktów, mogą zostać wysłane osobno, w różnych paczkach i w różnym czasie, ponieważ pochodzą z różnych magazynów. Za dodatkowe paczki nie pobieramy dodatkowych opłat za wysyłkę.
6. Prawidłowy adres dostawy
Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu i numeru telefonu przed złożeniem zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki wysłane na błędny adres podany przez klienta. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej, zanim zamówienie zostanie wysłane.
7. Paczka zagubiona, uszkodzona lub niedostarczona
Jeśli Twoja paczka nie dotarła w ciągu 20 dni roboczych od wysyłki, została uszkodzona lub otrzymałeś/aś niewłaściwy produkt, napisz do nas na perccstore@gmail.com z numerem zamówienia i (w razie uszkodzenia) zdjęciami. Wyjaśnimy sprawę i zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.
9. Kontakt
W razie pytań pisz na: perccstore@gmail.com
Odpowiadamy w ciągu 24-48 godzin w dni robocze.